Qui si trovano le risposte alle domande più frequenti, suddivise per argomento.
FAQ
Piattaforma di benefit
Swibeco, “The Swiss Benefits Company”, è una piattaforma web e mobile nella quale sono raccolti i vantaggi e gli sconti che i nostri clienti svizzeri desiderano mettere a disposizione dei loro dipendenti. Ha lo scopo di facilitare la valorizzazione e la compensazione esente da imposte dei propri dipendenti all’interno delle aziende svizzere. Inoltre, aiutiamo i nostri clienti a rafforzare il loro employer branding, il potere d’acquisto dei loro dipendenti e il commercio locale.
- Le aziende si registrano a Swibeco e pagano una quota di iscrizione in base al numero di dipendenti.
- Solo gli utenti registrati sono presi in considerazione per la fatturazione.
- Ogni azienda può nominare uno o più amministratori per la piattaforma.
- Un’interfaccia di facile utilizzo permette la personalizzazione della piattaforma, incluso il logo aziendale, le immagini e i colori.
- Gli amministratori possono facilmente invitare ed mantenere aggiornati l’insieme dei loro collaboratori.
- Dopo aver ricevuto l’invito, i dipendenti devono completare il loro profilo e avranno quindi accesso diretto a tutti i vantaggi, sconti e offerte che si trovano nelle varie categorie della piattaforma.
I clienti di Swibeco sono presenti in tutta la Svizzera e in tutti i settori. Hanno il desiderio comune di strutturare il loro pacchetto retributivo in modo innovativo, al fine di fidelizzare i dipendenti esistenti ed attrarre nuovi talenti.
I partner di Swibeco sono aziende svizzere che offrono prodotti e/o servizi con uno sconto permanente agli utenti Swibeco (B2C). Essi desiderano sviluppare opzioni di vendita alternative, che non danneggino i loro canali di vendita esistenti. A tal fine, mettono a disposizione dei dipendenti delle aziende clienti di Swibeco delle offerte a prezzi vantaggiosi.
Vantaggi e sconti che fanno la differenza
Ci impegniamo a offrire vantaggi significativi e personalizzati. Inoltre, i dipendenti dei clienti aziendali sono sempre invitati a suggerire offerte o benefit che vorrebbero vedere sulla piattaforma.
I migliori sconti possibili
Swibeco è in grado di negoziare vantaggi che normalmente sono disponibili solo per i grandi gruppi o per le imprese B2B, non per il grande pubblico. The Swiss Benefits Company permette di risparmiare fino al 20% sulle offerte permanenti e fino al 70% sulle offerte lampo!
Ricompense semplici da usare
Swibeco permette ai responsabili delle risorse umane di innovare il pacchetto retributivo e migliorare il grado di riconoscimento dei dipendenti, senza limitarsi agli aumenti salariali. La piattaforma dei vantaggi consente di assistere facilmente i dipendenti incoraggiandoli con ricompense concrete e su misura per i loro desideri. La facilità d’uso si suddivide in 4 punti:
- Piattaforma ergonomica e user-friendly
- Integrazione tramite un’API nel sistema informativo (es. Intranet)
- URL personalizzato
- App per dispositivi mobili (IOS e Android)
Una piattaforma personalizzabile di gestione dei vantaggi
I clienti hanno accesso al loro programma di benefit attraverso una piattaforma “white-label” che può essere personalizzata in base all’immagine aziendale (logo, colori, messaggi, ecc.) al fine di gestire le offerte e proporle loro stessi ai propri dipendenti.
Lunch Card
La Swibeco Lunch Card è un buono pasto in formato tessera (carta prepagata) che ti permette di offrire ai tuoi dipendenti un potere d’acquisto supplementare defiscalizzato, destinato ai pasti. Facile da configurare, la Swibeco Lunch Card è un’alternativa semplice e moderna ai buoni pasto tradizionali.
La Swibeco Lunch Card è accettata nella più grande rete di esercizi che accettano buoni pasto in Svizzera, compresi tutti i ristoranti, panetterie, fast-food, mense, macellerie, salumerie e altro ancora (oltre 35’000 esercizi). Ciò a condizione, naturalmente, che questi esercizi accettino la carta Visa, come avviene nella maggior parte di essi. Può essere usata solo per pagare le spese relative ai pasti.
Spetta al datore di lavoro, nell’ambito della sua politica retributiva, stabilire l’importo mensile versato sulla Swibeco Lunch Card.
Sì, è così. I dipendenti possono ricevere buoni pasto per i giorni in cui non ricevono un rimborso spese.
La Swibeco Lunch Card è destinata a tutti i tipi di aziende, qualunque sia la loro forma giuridica (azienda, amministrazione, associazione, fondazione), la loro dimensione (a partire da 1 dipendente), la loro struttura (una sede centralizzata o più sedi) o la loro ubicazione (in città o in campagna).
L’importo totalmente esente da imposte e contributi sociali è di CHF 180.- al mese o CHF 2’160.- all’anno.
Tutti i dipendenti, non appena ricevono un certificato di salario, possono beneficiare della Swibeco Lunch Card, che siano a tempo pieno, a tempo parziale o stagionali. Il datore di lavoro decide se concedere o meno la Swibeco Lunch Card nell’ambito della sua politica retributiva.
Siete voi datori di lavoro che decidete l’importo relativo ai buoni pasto dei vostri dipendenti. È possibile offrire un importo diverso, calcolato in base alle ore di lavoro o alla presenza in azienda.
Se i versamenti dei buoni pasto sulla Swibeco Lunch Card non superano il limite di CHF 180.- al mese per dipendente, è necessario spuntare solo la casella G del certificato di salario.
Se il valore dei buoni pasto supera il limite di CHF 180.-, basta aggiungere la differenza al salario da dichiarare alla voce 1 del certificato di salario.
La Swibeco Lunch Card ha una validità di 3 anni. Alla fine di questi 3 anni, si rinnoverà automaticamente a meno che non venga richiesto altrimenti.
I nostri contratti non hanno vincoli di durata. Gli ordini di buoni pasto sulla Swibeco Lunch Card possono essere interrotti in qualunque momento.
Siete voi, in quanto datori di lavoro, a decidere con quale frequenza volete versare i buoni pasto sulla Swibeco Lunch Card (mensile, trimestrale, ….)
Il livello di lavoro amministrativo è molto basso.
Dopo aver firmato il vostro contratto, configuriamo il vostro extranet di gestione e ordinazione. I pagamenti sulle Lunch Card Swibeco dei vostri collaboratori sono semplici come un bonifico bancario.
I vostri dipendenti ricevono le loro carte direttamente a casa al primo ordine, quindi non dovrete occuparvi della gestione o della distribuzione, a differenza dei buoni pasto tradizionali.
Le carte senza contatto sono le carte bancarie di ultima generazione, molto popolari in Svizzera. A differenza delle carte appartenenti alle generazioni precedenti, non è necessario inserire la carta nel terminale di pagamento o inserire il codice PIN. Consente quindi di effettuare pagamenti rapidi alla cassa, nei negozi di alimentari o nei ristoranti dotati di un terminale di pagamento compatibile, per tutti i pagamenti inferiori a 40 CHF. Questa funzionalità è rappresentata da un simbolo: tre onde crescenti verso destra.
In questo caso, smetterete di contribuire alle spese per i pasti del vostro collaboratore. Esistono le seguenti opzioni: A. Annullare immediatamente la sua carta nel vostro extranet; il saldo della carta vi sarà in seguito accreditato. B. Continuare a finanziare i costi della carta per il periodo stabilito, in modo che il collaboratore possa utilizzare gli importi versati prima della sua partenza, fino all’esaurimento del saldo e tenendo conto della validità della carta (3 anni).
Cornèrcard è il partner di BenefitsForYou per l’implementazione e la gestione delle Lunch Card di Swibeco.
Affinché i supermercati e i ristoranti che accettano la Swibeco Lunch Card vengano rimborsati per le transazioni dei vostri dipendenti, il corrispettivo dei pagamenti dei buoni pasto deve essere prepagato su un conto bloccato. BenefitsForYou non avrà mai accesso a questi fondi. Questa è una garanzia di sicurezza per tutte le parti coinvolte nella Swibeco Lunch Card (azienda, dipendente, rete di accettazione).
Il dipendente interessato può bloccare la carta (protetta da un codice PIN) tramite l’app mobile, il suo conto extranet o chiamando il call center di supporto gestito dal nostro partner Cornèrcard (accessibile 24 x 7 in francese, tedesco, italiano e inglese – 1.40 CHF al minuto) al numero: +41 (0)91 800 41 41
È inoltre possibile bloccare la carta attraverso la vostra extranet clienti.
Se la carta viene bloccata, la Swibeco Lunch Card non può più essere utilizzata e il saldo viene conservato. A seconda del motivo del blocco, la carta può essere sbloccata dal nostro servizio clienti (ad esempio carta ritrovata) o una nuova carta sarà automaticamente inviata a casa del dipendente (blocco permanente). In quest’ultimo caso, l’ordine di una nuova Swibeco Lunch Card comporterà la fatturazione alla vostra azienda secondo le disposizioni contrattuali definite tra Swibeco e la vostra azienda.
Swipoints
Gli Swipoints possono essere utilizzati come mezzo di pagamento per le transazioni effettuate sulla piattaforma Swibeco. Valore: CHF 1.- = 10 Swipoints. Gli Swipoints sono offerti dal datore di lavoro come premi o regali occasionali. Esenti al 100% da imposte, questi punti possono essere utilizzati dal personale per accedere a un’ampia gamma di vantaggi, a seconda delle loro esigenze e desideri. Se il saldo di Swipoints non è sufficiente per un acquisto sulla piattaforma Swibeco, si possono utilizzare anche i mezzi di pagamento tradizionali (Visa, Mastercard e TWINT). IMPORTANTE: non è necessario avere un credito di Swipoints per fare acquisti sulla piattaforma Swibeco.
Il dipartimento HR (risorse umane) acquista Swipoints sulla piattaforma Swibeco, per poi offrirli al personale in varie occasioni (compleanno, Natale, incentivi, ecc.) attraverso la piattaforma Swibeco.
Gli acquisti effettuati direttamente sulla piattaforma Swibeco possono essere pagati – interamente o in parte – con Swipoints. Le offerte che possono essere pagate con i punti sono riconoscibili dall’icona blu degli Swipoints.
Gli Swipoints sono accreditati sul tuo conto Swibeco finché dura il tuo rapporto di lavoro con il tuo datore di lavoro. Non hanno una data di scadenza. Tuttavia, se dovessi lasciare il tuo lavoro, ti consigliamo di utilizzare tutti i tuoi Swipoints prima della fine del tuo rapporto contrattuale. Dopo questa data, gli Swipoints non potranno più essere utilizzati e saranno trasferiti interamente al tuo datore di lavoro.
Cashback
Il cashback immediato è un credito istantaneo che ottieni quando acquisti un buono per alcuni specifici marchi su Swibeco. Una volta ottenuto il cashback, puoi utilizzarlo da subito per pagare i tuoi prossimi acquisti sulla piattaforma.
- Acquista un buono su Swibeco.
- Ricevi un cashback immediato dopo l’acquisto sotto forma di credito sul tuo conto Swibeco.
- Usa il cashback immediato per il tuo prossimo acquisto con noi! Utilizzabile per tutte le offerte pagabili direttamente sulla piattaforma Swibeco.
- Il tuo cashback immediato è flessibile, cioè è applicabile a tutti i marchi partner.
- È istantaneo: non sono necessari ulteriori passi da parte tua dopo l’acquisto!
Ecco i partner e marchi coinvolti nel cambiamento: Coop, Microspot, Interdiscount, Coop Vitality, Coop Pronto, Fust, Lumimart, Livique, Import Parfumerie, Jumbo e Christ e il nostro nuovo marchio partner Ticketcorner.
- Acquisto regolarmente o occasionalmente dei buoni che ora si trasformano in cashback immediato (Gruppo Coop). È un altro modo per risparmiare: Invece di acquistare un buono con uno sconto applicato direttamente, si ottiene lo sconto sotto forma di credito in Swipoints* subito dopo l’ordine. Questo cashback può essere cumulato e utilizzato immediatamente su tutte le offerte pagate direttamente sulla piattaforma Swibeco.
- Ogni tanto acquisto buoni di partners che ora passano al cashback immediato (Gruppo Coop) e altri che non lo fanno. Per quanto riguarda gli altri marchi, tutto rimane invariato tranne che per: Coop, Microspot, Interdiscount, Coop Vitality, Coop Pronto, Fust, Lumimart, Livique, Import Parfumerie, Jumbo e Christ. È un altro modo per risparmiare: Invece di acquistare un buono con uno sconto applicato direttamente, si ottiene lo sconto sotto forma di credito in swipoints* dopo il primo ordine. Questo cashback può essere cumulato e utilizzato immediatamente su tutte le offerte che si pagano direttamente sulla piattaforma Swibeco.
- Non compro buoni di marche che ora passano al cashback immediato. Non ci sono cambiamenti applicabili alla vostra esperienza
È normale, ma questo accadeva prima del cashback istantaneo di Swibeco. Questo metodo di risparmio è istantaneo e può essere utilizzato in modo flessibile sulla piattaforma Swibeco.
Il cashback istantaneo non può essere ritirato, ma può essere utilizzato in modo flessibile su tutte le offerte dei marchi partner di Swibeco, ad eccezione dei codici sconto.
Non c’è nessuna differenza se fai acquisti da marchi partner che non offrono il cashback immediato. Tuttavia, se si acquistano buoni con cashback immediato, si otterrà lo sconto immediatamente sotto forma di Swipoints* dopo il primo ordine, anziché applicarlo direttamente all’acquisto.
Il cashback immediato è stato introdotto per consentirvi di beneficiare di sconti con nuovi marchi partner a cui altrimenti non avreste potuto accedere.
No, non c’è alcun limite.
Il cashback istantaneo può essere utilizzato entro 2 anni dalla ricezione.
Sì, puoi utilizzare il cashback istantaneo su tutti i prodotti acquistabili sulla piattaforma, ad eccezione dei codici sconto.
Il cashback viene accreditato sotto forma di Swipoints* subito dopo l’ordine. Potete utilizzarlo immediatamente per il vostro successivo acquisto.
Il saldo Swipoints* si trova nella cronologia Swipoints, accessibile dal proprio profilo Swibeco cliccando sull’icona in alto a destra.
Al momento del pagamento, è possibile a) utilizzare tutti gli Swipoints* per pagare l’acquisto oppure b) scegliere la quantità di Swipoints con cui si desidera pagare l’acquisto e pagare il resto con carta di credito o Twint, se lo si desidera.
Quando si acquistano prodotti da marchi che offrono l’opzione cashback su Swibeco, il cashback viene versato automaticamente e immediatamente dopo l’acquisto. Non è necessaria nessun’altra azione.
Il cashback è disponibile solo per gli utenti della versione Plus della piattaforma. Se volete approfittare appieno dei vantaggi della piattaforma Swibeco, potete passare alla versione Plus qui.
