Il dipendente interessato può bloccare la carta (protetta da un codice PIN) tramite l’app mobile, il suo conto extranet o chiamando il call center di supporto gestito dal nostro partner Cornèrcard (accessibile 24 x 7 in francese, tedesco, italiano e inglese – 1.40 CHF al minuto) al numero: +41 (0)91 800 41 41

È inoltre possibile bloccare la carta attraverso la vostra extranet clienti.

Se la carta viene bloccata, la Swibeco Lunch Card non può più essere utilizzata e il saldo viene conservato. A seconda del motivo del blocco, la carta può essere sbloccata dal nostro servizio clienti (ad esempio carta ritrovata) o una nuova carta sarà automaticamente inviata a casa del dipendente (blocco permanente). In quest’ultimo caso, l’ordine di una nuova Swibeco Lunch Card comporterà la fatturazione alla vostra azienda secondo le disposizioni contrattuali definite tra Swibeco e la vostra azienda.